Reklamation og fejl

Jeg mangler en vare i min ordre eller jeg har modtaget en forkert vare/størrelse:

Det beklager vi meget. Du bedes hurtigst muligt kontakte os på (lager@prinsesse2ben.dk), så skynder vi os at få eftersendt din rigtige vare, hvis den stadig er på lager og ikke er blevet solgt. Ellers refunderer vi selvfølgelig beløbet for den manglende vare omgående.

Jeg har modtaget en vare med fejl:

Skulle du mod forventning modtage en eller flere vare med fejl på, bedes du kontakte os via mail: lager@prinsesse2ben.dk, med en kort beskrivelse af reklamationen samt billeder af fejlen. Ud fra denne mail vil vi i sammenråd med vores forhandle vurdere om vi er nød til at have reklamationen i fysisk forstand, så vi hurtigst muligt kan finde en løsning.